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Erfolgsgeschichte des Kunden

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Softtek wechselt zum skalierbaren ExaGrid-System für verbesserte Leistung und längerfristige Aufbewahrung

Kundenübersicht

1982 von einer kleinen Gruppe von Unternehmern gegründet, Softtek begann in Mexiko mit lokalen IT-Services und ist heute ein weltweit führendes Unternehmen für digitale Lösungen der nächsten Generation. Als erstes Unternehmen, das das Nearshore-Modell eingeführt hat, hilft Softtek Global 2000-Unternehmen dabei, ihre digitalen Fähigkeiten kontinuierlich und nahtlos aufzubauen, von der Idee und Entwicklung bis hin zur Ausführung und Weiterentwicklung. Sein unternehmerischer Antrieb erstreckt sich über mehr als 20 Länder und mehr als 15,000 talentierte Fachleute.

Vorteile :

  • POC zeigt, wie gut ExaGrid und Veeam zusammenarbeiten, um die Backup-Performance zu verbessern
  • Softtek hat keine langen Sicherungsfenster oder Probleme mit der Replikation mehr
  • ExaGrid-Veeam-Deduplizierung bietet Speichereinsparungen, die eine längere Aufbewahrung ermöglichen, um für Audits vorbereitet zu sein
  • Das einfach zu verwaltende ExaGrid-System ermöglicht es dem IT-Team von Softtek, sich auf die globale Strategie zu konzentrieren, anstatt Backup-Probleme zu lösen
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Softtek wechselt zu skalierbarer ExaGrid-Veeam-Lösung

Das IT-Team von Softtek hatte seine Daten auf einer Inline-Deduplizierungs-Appliance gesichert. Das Team beschloss, seine Backup-Anwendung auf Veeam umzustellen und auch den Backup-Speicher zu aktualisieren. Das IT-Team untersuchte, welcher Backup-Speicher gut mit Veeam funktioniert, und entschied sich für einen Proof-of-Concept (POC) mit ExaGrid. „Als wir den POC mit ExaGrid starteten, erinnere ich mich, dass das ExaGrid-Verkaufsteam uns sagte, dass der POC in nur einer Woche fertig sein würde, und ich war diesbezüglich skeptisch“, sagte Arturo Marroquin, Global IT Director von Softtek.

„Das ExaGrid-Team versicherte uns, dass wir die gleichen Backup-Jobs und den gleichen Zeitplan haben würden, die wir mit unserer vorherigen Backup-Speicher-Appliance verwendet hatten, und dass alles in weniger als einer Woche fertig sein würde. Die Einrichtung in unserer Produktionsumgebung dauerte nur zwei Tage, und ExaGrid und Veeam arbeiteten gut zusammen, und die Backup-Fenster waren viel kürzer. Als unser Team sah, wie gut die kombinierte Lösung zusammenarbeitete, entschieden wir uns für die Installation von ExaGrid. Wir hatten mit anderen IT-Experten gesprochen und viele Leute lobten die gemeinsame Nutzung von ExaGrid und Veeam – sie seien wie Batman und Robin, und sie hatten Recht. Die Wahl von ExaGrid und Veeam als kombinierte Lösung war eine der besten Entscheidungen, die wir seit Jahren getroffen haben.“

Einer der Schlüsselfaktoren, die dazu geführt haben, dass sich ExaGrid von anderen Backup-Speichern abhebt, die das IT-Team von Softtek untersucht hat, ist die Scale-out-Architektur von ExaGrid. „Wir sind ein Unternehmen, das in den letzten Jahren gewachsen ist, also brauchten wir Speicher, der sich leicht skalieren lässt, und das war einer der wichtigsten Punkte in unserem Entscheidungsprozess“, sagte Marroquin.

Die Appliance-Modelle von ExaGrid können gemischt und zu einem einzigen Scale-out-System kombiniert werden, das ein vollständiges Backup von bis zu 2.7 PB mit einer kombinierten Aufnahmerate von 488 TB/h in einem einzigen System ermöglicht. Die Appliances werden automatisch dem Scale-out-System hinzugefügt. Jede Appliance enthält die entsprechende Menge an Prozessor, Arbeitsspeicher, Festplatte und Bandbreite für die Datengröße. Durch das Hinzufügen von Rechenleistung mit Kapazität bleibt das Sicherungsfenster in der Länge fest, wenn die Daten wachsen. Der automatische Lastausgleich über alle Repositories hinweg ermöglicht die volle Nutzung aller Appliances. Daten werden in ein Offline-Repository dedupliziert, und zusätzlich werden Daten global über alle Repositorys hinweg dedupliziert.

„Wir hatten mit anderen IT-Experten gesprochen und viele lobten die gemeinsame Nutzung von ExaGrid und Veeam – sie seien wie Batman und Robin, und sie lagen richtig. Die Wahl von ExaGrid und Veeam als kombinierte Lösung war eine der besten Entscheidungen, die wir getroffen haben in Jahren. "

Arturo Marroquin, Globaler IT-Direktor

Backup von Windows reduziert und Replikationsprobleme für globale Sites behoben

Da Softtek als Unternehmen gewachsen ist, hat es seine globale Präsenz mit Standorten in Amerika, Asien und Europa ausgebaut. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Monterrey, Mexiko, und seine internen Systeme werden dort gehostet. „Wir sichern unsere Daten täglich, wöchentlich, monatlich und jährlich. Unsere internen Systeme werden in unserer Zentrale gehostet und unser Backup-Fenster war zu lang, da wir auch Backups weltweit in unseren Betrieben in Indien koordinieren mussten, die 12 Stunden vor uns liegen, also war das ein Problem, das wir lösen mussten, und das war in Spanien besonders wichtig, da es sieben Stunden im Voraus ist und wir unsere SAP-Daten sichern müssen und wir aufgrund von Zeitzonenunterschieden abends in Mexiko zu einem bestimmten Zeitpunkt aufhören mussten zu arbeiten, und das ließ uns ein sehr kleines Zeitfenster von nur vier Stunden, um die Umgebung bei Bedarf zu sichern und zu stoppen.

„Mit unserer neuen Veeam-Lösung ExaGrid haben wir unser Ziel eines achtstündigen Backup-Fensters erreicht und können Backup-Jobs weltweit ausführen, unabhängig davon, ob sie lokal in Mexiko, in Brasilien, Spanien oder an unseren anderen globalen Standorten ausgeführt werden.“ sagte Marroquin. Das IT-Team verwaltet nicht nur Backup-Jobs an verschiedenen Standorten, sondern auch die Replikation zwischen Standorten. „Unsere vorherige Lösung bot Replikation, aber wir hatten viele Probleme damit, und sie ist viel rationalisierter, seit wir zu ExaGrid und Veeam gewechselt sind“, sagte Eduardo Garza, Global IT Operations Manager von Softtek. „Außerdem nimmt die Wiederherstellung von Daten viel weniger Zeit in Anspruch, wovon alle profitieren.“

ExaGrid schreibt Backups direkt in eine Disk-Cache Landing Zone, vermeidet Inline-Verarbeitung und gewährleistet die höchstmögliche Backup-Performance, was zu einem kürzesten Backup-Fenster führt. Adaptive Deduplizierung führt Deduplizierung und Replikation parallel zu Sicherungen für einen starken Wiederherstellungspunkt (RPO) durch. Während die Daten im Repository dedupliziert werden, können sie für die Notfallwiederherstellung (DR) auch auf einen zweiten ExaGrid-Standort oder die öffentliche Cloud repliziert werden.

Durch längerfristige Aufbewahrung bereit für Audits

Das IT-Team von Softtek sichert Daten, darunter Dateiserver, VMs sowie kritische Daten des Führungsteams, und ist zufrieden mit der Deduplizierung, die es mit der ExaGrid-Veeam-Lösung erreichen kann. „Während unsere vorherige Lösung Deduplizierung bot, konnten wir sie nicht aktivieren, und jetzt beträgt unser Deduplizierungsverhältnis mit ExaGrid und Veeam 10:1, wodurch wir mehr Aufbewahrung halten konnten als in der Vergangenheit“, sagte Garza . „Wir bewahren kritische Daten ein Jahr lang auf und außerdem ein vollständiges Backup aller unserer Informationen und Systeme für 21 Tage oder länger. Wir haben viele Audit-Anforderungen und sind in der Lage, die Aufbewahrung aufrechtzuerhalten, die wir benötigen, um diese Anforderungen zu erfüllen, da wir mit der ExaGrid-Veeam-Deduplizierung Speicherplatz einsparen“, sagte Marroquin.

Die Backup-Lösungen von Veeam und der Tiered Backup Storage von ExaGrid bieten zusammen die branchenweit schnellsten Backups, schnellsten Wiederherstellungen, ein Scale-out-Speichersystem für wachsende Datenmengen und eine überzeugende Ransomware-Recovery-Geschichte – und das alles zu den niedrigsten Kosten. Veeam verwendet geändertes Block-Tracking, um eine gewisse Datendeduplizierung durchzuführen. ExaGrid lässt die eeam-Deduplizierung und die deduplizierungsfreundliche Veeam-Komprimierung eingeschaltet. ExaGrid wird die Deduplizierung von Veeam um einen Faktor von etwa 7:1 auf ein kombiniertes Gesamtdeduplizierungsverhältnis von 14:1 erhöhen, wodurch der erforderliche Speicher reduziert und im Vorfeld und im Laufe der Zeit Speicherkosten eingespart werden.

Einfacheres Backup-Management und sichererer Speicher ermöglichen es dem Team, sich auf die globale Strategie zu konzentrieren

Das IT-Team von Softtek mag das Support-Modell von ExaGrid, bei dem es direkt mit einem zugewiesenen Level-2-Support-Techniker zusammenarbeitet. „Unser ExaGrid-Supporttechniker reagiert sehr schnell und war hilfreich, als wir neue ExaGrid-Appliance-Modelle installiert haben. Wir haben uns entschieden, für zusätzliche Datensicherheit auf ExaGrid-Appliances mit Verschlüsselung umzusteigen, und unser Support-Techniker war während des Übergangs hilfreich. Er war auch sehr hilfreich bei der Einrichtung der Funktion ExaGrid Retention Time-Lock for Ransomware Recovery (RTL) und wir mussten sie nicht verwenden, aber es ist gut, sie für alle Fälle eingerichtet zu haben“, sagte Marroquin.

ExaGrid-Appliances verfügen über eine netzwerkseitige Disk-Cache-Landing-Zone-Tier (Tiered Air Gap), in der die neuesten Backups in einem nicht deduplizierten Format gespeichert werden, um eine schnelle Backup- und Wiederherstellungsleistung zu erzielen. Daten werden in eine nicht mit dem Netzwerk verbundene Ebene dedupliziert, die als Repository-Ebene bezeichnet wird, wo aktuelle und deduplizierte Aufbewahrungsdaten für eine längerfristige Aufbewahrung gespeichert werden. Die Kombination aus einer nicht netzwerkzugewandten Ebene (virtuelle Luftlücke) plus verzögerten Löschungen und unveränderlichen Datenobjekten schützt davor, dass die Sicherungsdaten gelöscht oder verschlüsselt werden. Die Offline-Ebene von ExaGrid ist im Falle eines Angriffs zur Wiederherstellung bereit.

„Früher brauchten wir ein riesiges Team, um Backups und Wiederherstellungen zu verwalten, und seit dem Wechsel zu ExaGrid und Veeam ist die Leistung so verbessert und viel einfacher zu verwalten, sodass wir jetzt nur noch ein paar Leute brauchen, um an Backups zu arbeiten“, sagte Marroquin. „Jetzt können wir das kleinere Team stärker auf eine globale Strategie für die Backup-Jobs an unseren Standorten weltweit konzentrieren“, fügte Garza hinzu.

Über ExaGrid

ExaGrid bietet Tiered Backup Storage mit einer einzigartigen Disk-Cache-Landing Zone, die schnellste Backups und Wiederherstellungen ermöglicht, eine Repository-Ebene, die die niedrigsten Kosten für die langfristige Aufbewahrung bietet und Ransomware-Wiederherstellung ermöglicht, und eine Scale-out-Architektur, die vollständige Appliances mit bis zu 6 PB Vollsicherung in einem einzigen System.

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