ExaGridi on eksperttoega lihtne hallata
Eva Gómez tõstab esile ExaGridi pakutava klienditoe taset: „Oleme meie määratud ExaGridi tugiinseneride poolt pakutava ennetava toe üle väga rahul. Ta teeb meiega nii tihedat koostööd, et peaaegu nagu oleks meie meeskonnas lisainimene. ExaGridi hooldus- ja tugileping on tohutu väärtus, sest see sisaldab kõiki täiendusi ja värskendusi ning ühe inseneriga töötamise tugimudelit, mille eest maksaksime tavaliselt lisatasu eest,“ ütles ta. "Meie tugiinsener mitte ainult ei aita meil probleeme lahendada, vaid annab meile sageli nõu ja soovitusi, kuidas meie ExaGrid-Veeam lahendust kõige tõhusamalt kasutada."
Üks asi, mis Eva Gómezile ExaGridi juures kõige rohkem meeldib, on selle kasutamise lihtsus. “ExaGrid saadab teatisi kõige kohta, mida vajame, nii et süsteemi on lihtne jälgida ning eriti hindame funktsiooni, mis annab meile märku, kui on saadetud ebatavaliselt suur andmete kustutamise taotlus, mis võib olla rünnaku indikaator. ExaGridi kasutamine annab mulle kindlustunde, et meie andmed on kaitstud, ”ütles ta. "Varem kulutasime palju aega oma aktsiate haldamisele ja see varuhalduse aspekt on ExaGridiga palju lihtsam ning oleme märganud, et töötajate varuhaldamisele kuluv aeg on oluliselt vähenenud."
ExaGridi süsteem loodi nii, et seda oleks lihtne seadistada ja kasutada. ExaGridi valdkonna juhtivad 2. taseme tugiinsenerid määratakse üksikute klientide juurde, tagades, et nad töötavad alati sama inseneriga. Kliendid ei pea kunagi pöörduma erinevate tugipersonali poole ja probleemid lahenevad kiiresti.