Az ExaGrid könnyen kezelhető szakértői támogatással
Eva Gómez kiemeli az ExaGrid által nyújtott ügyféltámogatás szintjét: „Rendkívül elégedettek vagyunk a kijelölt ExaGrid támogatási mérnökünk által nyújtott proaktív támogatással. Annyira szorosan együttműködik velünk, hogy szinte olyan, mintha további személy lenne a csapatunkban. Az ExaGrid karbantartási és támogatási szerződése hatalmas érték, mert magában foglalja az összes frissítést és frissítést, valamint az egy mérnökkel való együttműködés támogatási modelljét, amiért általában „legnagyobb dollárt” fizetnénk többletdíjként” – mondta. "Támogató mérnökünk nemcsak a problémák megoldásában segít, hanem gyakran ad tanácsokat és javaslatokat az ExaGrid-Veeam megoldás leghatékonyabb használatához."
Az egyik dolog, amit Eva Gómez a legjobban szeret az ExaGridben, az az, hogy milyen egyszerű a használata. „Az ExaGrid mindenről értesítést küld, amiről tudnunk kell, így könnyen felügyelhető a rendszer, és különösen nagyra értékeljük azt a funkciót, amely értesít bennünket, ha szokatlanul nagy adattörlési kérelmet küldtek, ami támadásra utalhat. Az ExaGrid használatával biztonságban érzem magam az adataink védelmében” – mondta. „Régebben sok időt töltöttünk a megosztásaink kezelésével, és a mentési adminisztráció ezen aspektusa sokkal egyszerűbb az ExaGrid segítségével, és azt tapasztaltuk, hogy jelentősen csökkent a személyzet biztonsági mentési adminisztrációjával töltött ideje.”
Az ExaGrid rendszert úgy tervezték, hogy könnyen beállítható és kezelhető legyen. Az ExaGrid iparágvezető 2. szintű vezető támogatási mérnökeit egyéni ügyfelekhez rendelik, így biztosítva, hogy mindig ugyanazzal a mérnökkel dolgozzanak. Az ügyfeleknek soha nem kell megismételni magukat a különböző támogató személyzettel, és a problémák gyorsan megoldódnak.