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Storia di successo del cliente

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Softtek passa al sistema scalabile ExaGrid per prestazioni migliorate e conservazione a lungo termine

Panoramica del cliente

Fondata nel 1982 da un piccolo gruppo di imprenditori, Softtech ha iniziato in Messico fornendo servizi IT locali e oggi è leader globale nelle soluzioni digitali di nuova generazione. Prima azienda a introdurre il modello Nearshore, Softtek aiuta le organizzazioni Global 2000 a costruire le proprie capacità digitali in modo costante e senza soluzione di continuità, dall'ideazione e sviluppo all'esecuzione e all'evoluzione. La sua spinta imprenditoriale abbraccia oltre 20 paesi e oltre 15,000 professionisti di talento.

Vantaggi principali:

  • POC rivela come ExaGrid e Veeam lavorano insieme per migliorare le prestazioni di backup
  • Softtek non presenta più lunghe finestre di backup o problemi con la replica
  • La deduplica ExaGrid-Veeam offre risparmi sullo storage che consentono di preparare una conservazione più lunga per gli audit
  • Il sistema ExaGrid di facile gestione consente al team IT di Softtek di concentrarsi sulla strategia globale piuttosto che sulla risoluzione dei problemi di backup
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Softtek passa alla soluzione scalabile ExaGrid-Veeam

Il team IT di Softtek aveva eseguito il backup dei propri dati su un'appliance di deduplicazione in linea. Il team ha deciso di trasferire la sua applicazione di backup a Veeam e ha anche deciso di aggiornare anche lo storage di backup. Il team IT ha ricercato quale storage di backup funziona bene con Veeam e ha deciso di eseguire un proof of concept (POC) con ExaGrid. "Quando abbiamo avviato il POC con ExaGrid, ricordo che il team di vendita di ExaGrid ci ha detto che il POC sarebbe stato completato in una sola settimana, ed ero scettico al riguardo", ha affermato Arturo Marroquin, direttore IT globale di Softtek.

“Il team di ExaGrid ci ha assicurato che saremmo stati in grado di avere gli stessi processi di backup e pianificazione che avevamo utilizzato con il nostro precedente dispositivo di storage di backup e che tutto sarebbe stato pronto in meno di una settimana. Ci sono voluti solo due giorni per la configurazione nel nostro ambiente di produzione e ExaGrid e Veeam hanno funzionato bene insieme e le finestre di backup sono state molto più brevi. Una volta che il nostro team ha visto come funzionava bene la soluzione combinata, abbiamo deciso di installare ExaGrid. Abbiamo parlato con altri professionisti IT e molte persone hanno parlato molto bene dell'utilizzo di ExaGrid e Veeam insieme, che sono come Batman e Robin, e avevano ragione. La scelta di ExaGrid e Veeam come soluzione combinata è stata una delle migliori decisioni che abbiamo preso da anni".

Uno dei fattori chiave che ha permesso a ExaGrid di distinguersi dagli altri storage di backup che il team IT di Softtek ha ricercato è l'architettura scale-out di ExaGrid. "Siamo un'azienda che ha registrato una crescita negli ultimi due anni, quindi avevamo bisogno di uno storage facilmente scalabile e questo è stato uno dei punti principali del nostro processo decisionale", ha dichiarato Marroquin.

I modelli di appliance di ExaGrid possono essere combinati e abbinati in un unico sistema a scalabilità orizzontale che consente un backup completo fino a 2.7 PB con una velocità di acquisizione combinata di 488 TB/ora, in un unico sistema. Le appliance si uniscono automaticamente al sistema di scale-out. Ogni appliance include la quantità appropriata di processore, memoria, disco e larghezza di banda per la dimensione dei dati. Aggiungendo il calcolo con la capacità, la finestra di backup rimane di lunghezza fissa man mano che i dati crescono. Il bilanciamento automatico del carico su tutti i repository consente il pieno utilizzo di tutte le appliance. I dati vengono deduplicati in un repository offline e, inoltre, i dati vengono deduplicati a livello globale in tutti i repository.

"Avevamo parlato con altri professionisti IT e molte persone hanno parlato molto bene dell'utilizzo di ExaGrid e Veeam insieme, che sono come Batman e Robin, e avevano ragione. Scegliere ExaGrid e Veeam come soluzione combinata è stata una delle migliori decisioni che abbiamo preso in anni. "

Arturo Marroquin, direttore IT globale

Backup di Windows ridotto e problemi di replica risolti per i siti globali

Man mano che Softtek è cresciuta come azienda, ha aumentato la sua presenza globale con sedi nelle Americhe, in Asia e in Europa. La società ha sede a Monterrey, in Messico, e i suoi sistemi interni sono ospitati lì. “Effettuiamo il backup dei nostri dati su base giornaliera, settimanale, mensile e annuale. I nostri sistemi interni sono ospitati presso la nostra sede centrale e la nostra finestra di backup era troppo lunga poiché dovevamo anche coordinare i backup in tutto il mondo presso le nostre operazioni in India, che è 12 ore prima di noi, quindi era un problema che dovevamo risolvere, e questo è stato particolarmente importante in Spagna perché sono sette ore avanti e dobbiamo eseguire il backup dei nostri dati SAP e, a causa delle differenze di fuso orario, abbiamo dovuto interrompere il lavoro in Messico a un certo punto della sera, e questo ci ha lasciato con una finestra molto piccola di sole quattro ore per eseguire il backup e arrestare l'ambiente, se necessario.

"Con la nostra nuova soluzione ExaGrid Veeam, abbiamo raggiunto il nostro obiettivo di una finestra di backup di otto ore e siamo in grado di eseguire job di backup in tutto il mondo, sia che vengano eseguiti localmente in Messico, sia in Brasile, Spagna o nelle nostre altre sedi globali." disse Marrocchino. Il team IT non solo gestisce i processi di backup in varie sedi, ma gestisce anche la replica tra i siti. "La nostra soluzione precedente offriva la replica, ma abbiamo riscontrato molti problemi ed è molto più snella da quando siamo passati a ExaGrid e Veeam", ha affermato Eduardo Garza, responsabile delle operazioni IT globali di Softtek. "Inoltre, ci vuole molto meno tempo per ripristinare i dati, cosa di cui tutti traggono vantaggio."

ExaGrid scrive i backup direttamente in una zona di destinazione della cache del disco, evitando l'elaborazione in linea e garantendo le massime prestazioni di backup possibili, che si traducono in una finestra di backup più breve. La deduplicazione adattiva esegue la deduplicazione e la replica in parallelo con i backup per un punto di ripristino sicuro (RPO). Poiché i dati vengono deduplicati nel repository, possono anche essere replicati su un secondo sito ExaGrid o sul cloud pubblico per il ripristino di emergenza (DR).

Pronto per gli audit grazie alla conservazione a lungo termine

Il team IT di Softtek esegue il backup dei dati che includono file server, VM, nonché dati critici del team esecutivo ed è soddisfatto della deduplicazione che è in grado di ottenere con la soluzione ExaGrid-Veeam. "Sebbene la nostra soluzione precedente offrisse la deduplicazione, non siamo stati in grado di attivarla e ora con ExaGrid e Veeam il nostro rapporto di deduplicazione è di 10:1, il che ci ha permesso di mantenere una fidelizzazione maggiore rispetto a quanto potevamo fare in passato", ha affermato Garza . “Conserviamo un anno di dati critici e anche un backup completo di tutte le nostre informazioni e sistemi per 21 giorni o più. Abbiamo molti requisiti di audit e siamo in grado di mantenere la conservazione di cui abbiamo bisogno per soddisfare tali requisiti grazie allo storage che stiamo risparmiando con la deduplica ExaGrid-Veeam", ha affermato Marroquin.

Le soluzioni di backup di Veeam e lo storage di backup su più livelli di ExaGrid si combinano per i backup e i ripristini più veloci del settore, un sistema di storage scalabile man mano che i dati crescono e una solida storia di recupero dal ransomware, il tutto al minor costo. Veeam utilizza il tracciamento dei blocchi modificati per eseguire un livello di deduplicazione dei dati. ExaGrid consente di mantenere la deduplicazione eeam e la compressione Veeam dedupe-friendly. ExaGrid aumenterà la deduplicazione di Veeam di un fattore di circa 7:1 fino a un rapporto di deduplicazione combinato totale di 14:1, riducendo lo storage richiesto e risparmiando sui costi di storage in anticipo e nel tempo.

Una gestione dei backup più semplice e uno storage più sicuro consentono al team di concentrarsi sulla strategia globale

Il team IT di Softtek apprezza il modello di supporto di ExaGrid che prevede di lavorare direttamente con un tecnico di supporto di livello 2 assegnato. “Il nostro tecnico di supporto ExaGrid è molto veloce nel rispondere ed è stato utile quando abbiamo installato nuovi modelli di appliance ExaGrid. Abbiamo deciso di passare alle appliance di ExaGrid con crittografia per una maggiore sicurezza dei dati e il nostro tecnico di supporto è stato utile durante la transizione. È stato anche di grande aiuto nell'impostazione della funzione ExaGrid Retention Time-Lock for Ransomware Recovery (RTL) e non abbiamo dovuto utilizzarla, ma è positivo averla configurata per ogni evenienza", ha affermato Marroquin.

Le appliance ExaGrid dispongono di un livello della zona di destinazione della cache del disco rivolto verso la rete (gap aereo su più livelli) in cui i backup più recenti vengono archiviati in un formato non deduplicato per prestazioni di backup e ripristino rapide. I dati vengono deduplicati in un livello non collegato alla rete chiamato Repository Tier, in cui i dati deduplicati recenti e di conservazione vengono archiviati per la conservazione a lungo termine. La combinazione di un livello non collegato alla rete (virtual air gap) più eliminazioni ritardate e oggetti dati immutabili protegge dall'eliminazione o dalla crittografia dei dati di backup. Il livello offline di ExaGrid è pronto per il ripristino in caso di attacco.

"Avevamo bisogno di un team enorme per gestire backup e ripristini e da quando siamo passati a ExaGrid e Veeam, le prestazioni sono così migliorate e molto più facili da gestire, quindi ora abbiamo bisogno solo di un paio di persone per lavorare sui backup", ha affermato Marroquin. "Ora siamo in grado di concentrare maggiormente il team più piccolo su una strategia globale per i processi di backup presso le nostre sedi in tutto il mondo", ha aggiunto Garza.

Informazioni su ExaGrid

ExaGrid fornisce Tiered Backup Storage con un'esclusiva zona di destinazione della cache del disco che consente backup e ripristini più rapidi, un livello di repository che offre il costo più basso per la conservazione a lungo termine e consente il ripristino da ransomware e un'architettura scalabile che include appliance complete con fino a Backup completo di 6 PB in un unico sistema.

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