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História de Sucesso do Cliente

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Softtek muda para sistema ExaGrid escalável para melhor desempenho e retenção de longo prazo

Visão geral do cliente

Fundada em 1982 por um pequeno grupo de empresários, Softtek começou no México fornecendo serviços locais de TI e hoje é líder global em soluções digitais de última geração. A primeira empresa a introduzir o modelo Nearshore, a Softtek ajuda as organizações Global 2000 a desenvolver seus recursos digitais de forma constante e contínua, desde a concepção e desenvolvimento até a execução e evolução. Seu impulso empreendedor abrange mais de 20 países e mais de 15,000 profissionais talentosos.

Principais benefícios:

  • POC revela como o ExaGrid e o Veeam trabalham juntos para melhorar o desempenho do backup
  • A Softtek não apresenta mais longas janelas de backup ou problemas com a replicação
  • A desduplicação ExaGrid-Veeam oferece economia de armazenamento que permite retenção mais longa para ser preparado para auditorias
  • O sistema ExaGrid fácil de gerenciar permite que a equipe de TI da Softtek se concentre na estratégia global em vez de resolver problemas de backup
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Softtek muda para solução ExaGrid-Veeam escalável

A equipe de TI da Softtek estava fazendo backup de seus dados em um dispositivo de desduplicação em linha. A equipe decidiu mudar seu aplicativo de backup para Veeam e também decidiu atualizar o armazenamento de backup. A equipe de TI pesquisou qual armazenamento de backup funciona bem com a Veeam e decidiu fazer uma prova de conceito (POC) com o ExaGrid. “Quando iniciamos o POC com o ExaGrid, lembro-me da equipe de vendas do ExaGrid nos dizendo que o POC seria feito em apenas uma semana, e eu estava cético quanto a isso”, disse Arturo Marroquin, diretor global de TI da Softtek.

“A equipe ExaGrid nos garantiu que poderíamos ter as mesmas tarefas de backup e agendamento que usávamos com nosso dispositivo de armazenamento de backup anterior e que tudo estaria pronto em menos de uma semana. Demorou apenas dois dias para configurar em nosso ambiente de produção e o ExaGrid e o Veeam funcionaram bem juntos, e as janelas de backup foram muito mais curtas. Depois que nossa equipe viu como a solução combinada funcionava bem, decidimos instalar o ExaGrid. Conversamos com outros profissionais de TI e muitas pessoas falaram muito bem de usar o ExaGrid e o Veeam juntos – que eles são como o Batman e o Robin, e estavam certos. Escolher ExaGrid e Veeam como uma solução combinada foi uma das melhores decisões que tomamos em anos.”

Um dos principais fatores que fizeram com que o ExaGrid se destacasse de outros armazenamentos de backup pesquisados ​​pela equipe de TI da Softtek é a arquitetura de expansão do ExaGrid. “Somos uma empresa que teve crescimento nos últimos dois anos, então precisávamos de armazenamento que pudesse escalar facilmente e esse foi um dos pontos principais em nosso processo de tomada de decisão”, disse Marroquin.

Os modelos de dispositivos ExaGrid podem ser misturados e combinados em um único sistema de expansão, permitindo um backup completo de até 2.7 PB com uma taxa de ingestão combinada de 488 TB/h, em um único sistema. Os appliances ingressam automaticamente no sistema de scale-out. Cada dispositivo inclui a quantidade apropriada de processador, memória, disco e largura de banda para o tamanho dos dados. Ao adicionar computação com capacidade, a janela de backup permanece fixa em comprimento à medida que os dados aumentam. O balanceamento de carga automático em todos os repositórios permite a utilização total de todos os dispositivos. Os dados são desduplicados em um repositório off-line e, além disso, os dados são globalmente desduplicados em todos os repositórios.

"Conversamos com outros profissionais de TI e muitas pessoas falaram muito bem de usar o ExaGrid e o Veeam juntos – que eles são como o Batman e o Robin, e eles estavam corretos. Escolher o ExaGrid e o Veeam como uma solução combinada foi uma das melhores decisões que tomamos em anos. "

Arturo Marroquin, Diretor Global de TI

Windows de backup reduzido e problemas de replicação resolvidos para sites globais

À medida que a Softtek cresceu como empresa, aumentou sua presença global com localizações nas Américas, Ásia e Europa. A empresa está sediada em Monterrey, no México, e seus sistemas internos estão hospedados lá. “Fazemos backup de nossos dados diariamente, semanalmente, mensalmente e anualmente. Nossos sistemas internos são hospedados em nossa sede e nossa janela de backup era muito longa, pois também tínhamos que coordenar backups em todo o mundo em nossas operações na Índia, que estão 12 horas à frente de nós, então esse era um problema que precisamos resolver, e isso foi especialmente importante na Espanha, pois estamos sete horas à frente e precisamos fazer backup de nossos dados SAP e, devido às diferenças de fuso horário, tivemos que parar de trabalhar no México em um determinado momento da noite, o que nos deixou com uma janela muito pequena de apenas quatro horas para fazer backup e parar o ambiente, se necessário.

“Com nossa nova solução ExaGrid Veeam, atingimos nosso objetivo de uma janela de backup de oito horas e somos capazes de executar trabalhos de backup em todo o mundo, sejam eles feitos localmente no México ou no Brasil, Espanha ou em outros locais globais,” disse Marroquin. A equipe de TI não apenas gerencia trabalhos de backup em vários locais, mas também gerencia a replicação entre sites. “Nossa solução anterior oferecia replicação, mas tivemos muitos problemas com isso e é muito mais simplificada desde que mudamos para ExaGrid e Veeam”, disse Eduardo Garza, gerente global de operações de TI da Softtek. “Além disso, leva muito menos tempo para restaurar os dados, algo do qual todos se beneficiam.”

O ExaGrid grava backups diretamente em uma Landing Zone de cache de disco, evitando o processamento em linha e garantindo o maior desempenho de backup possível, o que resulta na janela de backup mais curta. Adaptive Deduplication executa desduplicação e replicação em paralelo com backups para um forte ponto de recuperação (RPO). Como os dados estão sendo desduplicados para o repositório, eles também podem ser replicados para um segundo site ExaGrid ou para a nuvem pública para recuperação de desastres (DR).

Pronto para auditorias devido à retenção de longo prazo

A equipe de TI da Softtek faz backup de dados que incluem servidores de arquivos, VMs, bem como dados críticos da equipe executiva, e está satisfeita com a desduplicação que eles conseguem alcançar com a solução ExaGrid-Veeam. “Embora nossa solução anterior oferecesse desduplicação, não conseguíamos ativá-la e agora, com ExaGrid e Veeam, nossa taxa de desduplicação é de 10:1, o que nos permitiu manter mais retenção do que no passado”, disse Garza . “Mantemos um ano de dados críticos e também um backup completo de todas as nossas informações e sistemas por 21 dias ou mais. Temos muitos requisitos de auditoria e podemos manter a retenção necessária para atender a esses requisitos devido ao armazenamento que estamos economizando com a desduplicação ExaGrid-Veeam”, disse Marroquin.

As soluções de backup da Veeam e o armazenamento de backup em camadas da ExaGrid se combinam para os backups e restaurações mais rápidos do setor, um sistema de armazenamento expansível à medida que os dados aumentam e uma forte história de recuperação de ransomware - tudo com o menor custo. A Veeam usa rastreamento de bloco alterado para executar um nível de desduplicação de dados. O ExaGrid permite que a desduplicação eeam e a compactação compatível com desduplicação da Veeam permaneçam ativadas. O ExaGrid aumentará a desduplicação da Veeam em um fator de cerca de 7:1 para uma taxa de desduplicação combinada total de 14:1, reduzindo o armazenamento necessário e economizando nos custos de armazenamento antecipadamente e ao longo do tempo.

Gerenciamento de backup mais fácil e armazenamento mais seguro permitem que a equipe se concentre na estratégia global

A equipe de TI da Softtek gosta do modelo de suporte da ExaGrid de trabalhar diretamente com um engenheiro de suporte de nível 2 designado. “Nosso engenheiro de suporte ExaGrid é muito rápido em responder e tem sido útil, pois instalamos novos modelos de aparelhos ExaGrid. Decidimos mudar para os dispositivos ExaGrid com criptografia para aumentar a segurança dos dados e nosso engenheiro de suporte foi útil durante a transição. Ele também foi muito útil na configuração do recurso ExaGrid Retention Time-Lock for Ransomware Recovery (RTL) e não precisamos usá-lo, mas é bom ter configurado apenas por precaução”, disse Marroquin.

Os dispositivos ExaGrid têm um Landing Zone Tier de cache de disco voltado para a rede (intervalo de ar em camadas), onde os backups mais recentes são armazenados em um formato não duplicado para backup rápido e desempenho de restauração. Os dados são desduplicados em uma camada não voltada para a rede chamada de Repository Tier, onde os dados desduplicados recentes e de retenção são armazenados para retenção de longo prazo. A combinação de uma camada não voltada para a rede (intervalo de ar virtual) mais exclusões atrasadas e objetos de dados imutáveis ​​protege contra a exclusão ou criptografia dos dados de backup. A camada offline do ExaGrid está pronta para recuperação em caso de ataque.

“Costumávamos precisar de uma grande equipe para gerenciar backups e restaurações e, desde a mudança para ExaGrid e Veeam, o desempenho melhorou muito e ficou muito mais fácil de gerenciar, então só precisamos de algumas pessoas para trabalhar nos backups agora”, disse Marroquin. “Agora podemos concentrar mais a equipe menor em uma estratégia global para as tarefas de backup em nossos locais em todo o mundo”, acrescentou Garza.

Sobre ExaGrid

O ExaGrid fornece armazenamento de backup em camadas com uma zona de destino de cache de disco exclusiva que permite backups e restaurações mais rápidos, um nível de repositório que oferece o menor custo para retenção de longo prazo e permite a recuperação de ransomware e arquitetura de expansão que inclui dispositivos completos com até Backup completo de 6 PB em um único sistema.

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