Sistem scalabil cu suport expert
Turek apreciază arhitectura scalabilă a ExaGrid, care previne nevoia de upgrade-uri scumpe pentru stivuitoare sau cumpărarea unei puteri de procesare suplimentare pe măsură ce datele cresc. „Dacă ar trebui să-mi măresc spațiul de stocare de rezervă folosind alte soluții, ar trebui să cumpăr o cutie extensibilă. Cu ExaGrid, pot să cumpăr un alt aparat pe care să îl adaug la sistemul existent și nu numai că obțin mai mult spațiu de stocare, ci și mai multă putere pentru copiile de rezervă.”
Toate aparatele ExaGrid conțin nu doar disc, ci și putere de procesare, memorie și lățime de bandă. Când sistemul trebuie să se extindă, aparatele suplimentare sunt pur și simplu atașate la sistemul existent. Acest tip de configurație permite sistemului să mențină toate aspectele de performanță pe măsură ce cantitatea de date crește, clienții plătind pentru ceea ce au nevoie atunci când au nevoie. În plus, pe măsură ce noi aparate ExaGrid sunt adăugate sistemului existent, ExaGrid echilibrează automat capacitatea disponibilă, menținând un pool virtual de stocare care este partajat în întregul sistem. Turek a fost impresionat de nivelul ridicat de sprijin pe care îl primește de la ExaGrid. „Inginerul nostru de asistență pentru clienți este un expert în backup și a fost foarte util să lucrezi cu el.” Sistemul ExaGrid a fost proiectat pentru a fi ușor de configurat și întreținut, iar echipa ExaGrid de asistență pentru clienți, lider în industrie, este formată din ingineri interni instruiți de nivel 2, care sunt alocați unor conturi individuale. Sistemul este pe deplin acceptat și a fost proiectat și fabricat pentru un timp maxim de funcționare cu componente redundante, interschimbabile la cald.