Ești gata să vorbești cu un inginer de sistem?

Vă rugăm să introduceți informațiile dvs. și vă vom contacta pentru a stabili un apel. Mulțumesc!

Povestea de succes a clienților

Povestea de succes a clienților

Ingenico reduce backup-urile non-stop la o fereastră de backup de șase ore cu ExaGrid

Prezentare generală a clienților

Ingenico este lider global în soluții de acceptare a plăților. În calitate de partener tehnologic de încredere pentru comercianți, bănci, achizitori, ISV, agregatori de plăți și clienți fintech, terminalele, soluțiile și serviciile lor de clasă mondială permit ecosistemul global de acceptare a plăților. Cu 45 de ani de experiență, inovația este parte integrantă a abordării și culturii Ingenico, inspirând comunitatea lor largă și diversă de experți care anticipează și ajută la modelarea evoluției comerțului la nivel mondial. La Ingenico, încrederea și sustenabilitatea sunt în centrul a tot ceea ce fac.

Beneficii cheie:

  • Timpul petrecut pentru depanarea copiilor de rezervă, care însumau anterior opt ore de muncă pe săptămână, a fost eliminat
  • Lucrările de rezervă nu mai rulează și nu mai interferează cu ziua de lucru
  • Fiabilitatea ExaGrid și retenția crescută au dus la eliminarea totală a benzii
  • Backup-ul a trecut de la „o sarcină grea” la ceva la care echipa IT nu se mai gândește; „Ne așteptăm să funcționeze și funcționează”
Descarcă PDF

Face backup unui „exercițiu consumator de timp”

Ingenico folosea un amestec de bandă și disc direct pentru stocarea de rezervă cu Veritas Backup Exec ca aplicație de backup, dar spațiul pe disc nu era dedicat și majoritatea copiilor de rezervă de la diferitele site-uri ale Ingenico au fost pe bandă. În momentul în care compania s-a mutat la o nouă versiune a Backup Exec, au existat unele probleme cu aceasta și asta a agravat problemele de backup ale Ingenico.

„Backup-ul în general a fost întotdeauna un exercițiu care a consumat timp pentru noi”, a spus Suresh Teelucksingh, director IT pentru Ingenico. „Aș spune că, de obicei, am alocat aproximativ opt ore de muncă pe săptămână doar pentru a rezolva problemele necesare și corectarea problemelor de rezervă. Backup-ul era pe lista noastră de verificare zilnică la fiecare site care avea un sistem de rezervă. A trebuit să punem pe cineva să se conecteze la Backup Exec și să se uite la lucrările care au eșuat, să le depaneze și să le rezolve și să ruleze din nou lucrările.”

Pe lângă sarcinile de rezervă eșuate, fereastra de rezervă a Ingenico a interferat frecvent cu ziua sa de lucru. „Obișnuiam să acordăm prioritate lucrărilor noastre de rezervă, iar cele cu prioritate înaltă începeau la 6:00 și se desfășurau toată noaptea. Lucrările cu prioritate inferioară vor fi susținute în timpul zilei. Backup-urile obișnuiau să ruleze continuu pe parcursul zilei de lucru pe unele dintre site-urile noastre. La site-urile noastre mai mari, am avut aproape ceva de rezervă 24 de ore”, a spus Teelucksingh. De la instalarea ExaGrid, Teelucksingh raportează: „Nu mai trebuie să facem asta. Debitul nostru a crescut enorm, ceea ce ne permite să facem copii de rezervă în esență același volum de date, dar backup-urile se termină acum în timpul nopții. Le dăm startul la ora 6:00 și până la miezul nopții au terminat.”

„Acum că avem ExaGrid, backup-ul este un exercițiu foarte nedureros. A trecut de la a fi o sarcină majoră la ceva la care nu ne gândim prea mult.”

Suresh Teelucksingh, director IT

Rezultatele Due Diligence indică ExaGrid drept cea mai bună alegere

„Am dat peste ExaGrid în timp ce făceam câteva cercetări pe internet și ne-am uitat și la alți furnizori. Ne-am uitat la Dell EMC – ei sunt de fapt furnizorul nostru preferat – și ne-am uitat la eVault și la altul. Am selectat opțiunile la trei, ExaGrid, eVault și încă una.”

În procesul de selecție, Teelucksingh spune că au existat o mână de caracteristici care au fost deosebit de importante pentru el și echipa sa. „În primul rând, ne-am dorit un produs care să facă o treabă foarte bună la deduplicare și replicare. În al doilea rând, ne-am dorit o soluție care să fie extinsă, astfel încât, pe măsură ce volumul nostru de date crește, să putem doar adăuga la sistem, în loc să trebuiască să o înlocuim. Al treilea lucru la care ne-am uitat, desigur, a fost costul și aveam nevoie ca acesta să fie compatibil cu versiunea Backup Exec pe care o rulam în acel moment.

„Pe baza cercetărilor pe care le-am făcut, ne-am gândit că deduplicarea datelor ExaGrid a fost destul de bună, iar modul în care putem configura replicarea hub-and-spoke pentru diferite site-uri părea foarte simplu de făcut. Costul ExaGrid pentru sistem a fost mult mai bun decât prețul pe care îl primim de la ceilalți furnizori.

„De asemenea, ExaGrid părea a fi foarte ușor de extins. După cum ni s-a explicat, putem doar să cumpărăm un alt aparat, să îl adăugăm și nu va trebui să ne gândim la retragerea sau înlocuirea sistemului existent.”

Nivelul de fiabilitate și retenție ExaGrid duce la eliminarea benzii

Când Ingenico făcea copii de rezervă pe bandă, efectuarea unei restaurări simple ar putea însemna mult timp și energie – și dacă restaurarea mergea mult înapoi în timp, catalogul ar trebui să fie recreat înainte de a face restaurarea efectivă, iar Teelucksingh raportează, „ este un proces foarte lung. Mai întâi, a trebuit să preluăm banda de la offsite, care era de obicei un exercițiu de a doua zi. Și apoi, a trebuit să recreăm catalogul, apoi să facem restaurarea efectivă. În general, ne-a luat aproximativ trei zile pentru a restabili datele pentru ceva care nu a fost recent.”

Când Ingenico a achiziționat pentru prima dată ExaGrid, Teelucksingh a plănuit să continue să facă copii de rezervă lunare pe bandă, dar din cauza fiabilității sistemului și a cantității de date pe care le pot reține, a decis să elimine complexitatea și timpul asociat cu bandă. și l-a eliminat complet.

Datorită deduplicarii datelor care se face pe ExaGrid, Ingenico poate reține mult mai multe date decât este cerut de politica sa de păstrare, care este de șase săptămâni pentru zilnic și un an pentru lunar. „Am reușit să reținem mult mai mult decât atât. În esență, păstrăm aproape un an în cotidiene și unele lunare. Încă nu am scăpat de backup-urile noastre lunare de când am început cu ExaGrid”, a spus el.

Grijile de rezervă sunt un lucru din trecut

De când Teelucksingh a instalat sistemul ExaGrid, el raportează „câteva mici sughițuri la implementare – nu foarte mari. Dar am făcut câteva greșeli pe parcurs, deoarece nu eram foarte familiarizați cu ExaGrid în acel moment. Cu toate acestea, cu ajutorul inginerului nostru de asistență pentru clienți desemnat, ne-am revenit pe drumul cel bun.

„Sincer, chiar nu mă mai gândesc la copii de rezervă. Există o problemă ocazională, care nu este un rezultat al hardware-ului sau al software-ului de rezervă, ci mai degrabă ceva de-a face cu poate un sistem pentru care se face backup sau ceva de genul acesta. Dar, în general, petrecem foarte puțin timp acum făcând ceva cu backup-uri. Primim un raport zilnic care ne spune că toate lucrările noastre de rezervă au fost finalizate, precum și dacă una nu reușește dintr-un motiv oarecare, ceea ce se întâmplă din când în când, dar este foarte ușor de depanat. Acum că avem ExaGrid, backup-ul este un exercițiu foarte nedureros. A trecut de la a fi o sarcină majoră la ceva la care într-adevăr nu ne gândim prea mult”, a spus el.

Asistența pentru clienți „rezolvă rapid fiecare problemă”

Ingenico a instalat mai întâi un sistem ExaGrid cu două locații, iar de atunci a adăugat încă trei. Potrivit lui Teelucksingh, procesul a fost „foarte ușor, foarte nedureros. Am cumpărat hardware-ul și am urmat instrucțiunile pentru configurarea inițială care a venit cu aparatele. Apoi am chemat inginerul nostru de asistență pentru clienți pentru a ne ajuta cu restul. Și asta a fost.”

Teelucksingh raportează că experiența sa cu asistența pentru clienți ExaGrid a fost foarte bună. „Dacă avem o problemă în orice moment – ​​și am avut câteva probleme ocazional, în special cu configurarea inițială – serviciul de asistență pentru clienți este foarte bine informat despre produs și este capabil să rezolve fiecare problemă pe care o trimitem și să o rezolve destul de repede. Am descoperit că nu numai că suportul este foarte bun, dar, în general, ExaGrid este foarte ușor de făcut afaceri.”

Due Diligence oferă validare și liniște sufletească

Ca parte a diligenței sale, Teelucksingh a citit câteva dintre poveștile clienților ExaGrid, precum și recenzii de la terți. Aceste informații i-au oferit o liniște suplimentară că lua o decizie bună cu ExaGrid. „Din perspectiva mea, ca persoană care gestionează IT aici la Ingenico, din moment ce am implementat sistemul ExaGrid și l-am pus în funcțiune, backup-ul nostru a trecut de la o sarcină grea la ceva la care chiar nu ne gândim. Ne așteptăm doar să funcționeze, și o face. „Le-am spus altor oameni IT despre ExaGrid datorită experienței pe care am avut-o cu el. Și când alți furnizori de stocare de rezervă vin la mine cu produsele lor, le spun că am mers cu ExaGrid acum câțiva ani și a funcționat excelent. Nu vreau să o schimb.”

Despre ExaGrid

ExaGrid oferă stocare de rezervă pe niveluri cu o zonă de aterizare unică pentru cache pe disc, care permite cele mai rapide backup-uri și restaurări, un nivel de depozit care oferă cel mai mic cost pentru reținerea pe termen lung și permite recuperarea ransomware-ului și o arhitectură de scalare care include dispozitive complete cu până la Backup complet de 6 PB într-un singur sistem.

Discutați cu noi despre nevoile dvs

ExaGrid este expertul în stocarea de rezervă - este tot ce facem.

Solicitați prețuri

Echipa noastră este instruită pentru a se asigura că sistemul dumneavoastră este dimensionat și susținut corespunzător pentru a răspunde nevoilor dvs. în creștere de date.

Contactați-ne pentru prețuri »

Discutați cu unul dintre inginerii noștri de sistem

Cu stocarea de rezervă în niveluri ExaGrid, fiecare dispozitiv din sistem aduce cu el nu numai disc, ci și memorie, lățime de bandă și putere de procesare - toate elementele necesare pentru a menține performanța ridicată a backupului.

Programați apel »

Program Proof of Concept (POC)

Testați ExaGrid instalându-l în mediul dvs. pentru a experimenta performanțe îmbunătățite de backup, restaurări mai rapide, ușurință în utilizare și scalabilitate. Pune-o la încercare! 8 din 10 care îl testează, decid să îl păstreze.

Programează acum »