Sistemul scalabil este „fără efort” de gestionat
Bradshaw a descoperit că inginerul său de asistență ExaGrid desemnat este de ajutor cu orice, de la întreținerea sistemului până la configurarea unui nou dispozitiv, atunci când IT Tralee și-a scalat recent sistemul din cauza creșterii datelor. „Inginerul nostru de asistență ne contactează ori de câte ori există o actualizare de firmware și fie ne-a ghidat prin actualizare, fie a făcut-o pentru noi de la distanță. Ori de câte ori am avut o întrebare sau o problemă, el a răspuns rapid și recent ne-a ajutat să adăugăm un nou aparat la sistemul nostru existent. A fost o relație grozavă până acum”, a spus Bradshaw.
Sistemul ExaGrid a fost conceput pentru a fi ușor de configurat și operat. Inginerii de asistență seniori de nivel 2 de la ExaGrid sunt desemnați clienților individuali, asigurându-se că lucrează întotdeauna cu același inginer. Clienții nu trebuie niciodată să se repete la diverși personal de asistență, iar problemele se rezolvă rapid.
„Trecerea la ExaGrid mi-a făcut munca mult mai ușoară! Interfața web a sistemului este simplă, ceea ce face ca acesta să fie gestionat fără efort. Funcționează atât de bine încât nu trebuie să-mi mai fac griji pentru copiile noastre de rezervă. Nu mai trebuie să călătoresc la o bibliotecă de casete sau să îmi fac griji cu privire la condițiile de mediu în care sunt stocate datele noastre, cum ar fi o schimbare a umidității sau a temperaturii care ar putea deteriora benzile noastre”, a spus Bradshaw.
Sistemul ExaGrid se poate scala cu ușurință pentru a se adapta la creșterea datelor. Software-ul ExaGrid face sistemul extrem de scalabil – aparatele de orice dimensiune sau vârstă pot fi amestecate și potrivite într-un singur sistem. Un singur sistem de scalare poate prelua o copie de rezervă completă de până la 2.7 PB plus retenție la o rată de absorbție de până la 488 TB pe oră.