Instalare și gestionare ușoară, suport receptiv
Instalarea sistemului ExaGrid a fost un proces ușor, conform lui Anderson. Tot ceea ce este necesar este să despachetați unitatea, să o montați, să conectați cablurile și să lucrați cu echipa de asistență ExaGrid pentru ao configura. De obicei, un sistem poate fi pus în funcțiune în doar o oră și ceva. „Cel mai bun lucru despre actualizarea la ExaGrid este că procesul pur și simplu funcționează”, comentează Anderson. „Noi setăm copiile de rezervă și rulează; Există foarte puțină treabă pentru mine sau pentru personalul meu.”
Sistemul ExaGrid a fost conceput pentru a fi ușor de configurat și operat. Inginerii de asistență seniori de nivel 2 de la ExaGrid sunt desemnați clienților individuali, asigurându-se că lucrează întotdeauna cu același inginer. Clienții nu trebuie niciodată să se repete la diverși personal de asistență, iar problemele se rezolvă rapid. Potrivit lui Anderson, echipa ei a avut o experiență bună cu asistența pentru clienți ExaGrid. Northeast Metro 916 îi plac serviciile de automonitorizare și asistență de la distanță pe care le oferă ExaGrid. Ea spune: „De cele mai multe ori, inginerul meu ExaGrid știe despre o problemă potențială înainte să o cunosc!”
Sistemul ExaGrid se poate scala cu ușurință pentru a se adapta la creșterea datelor. Software-ul ExaGrid face sistemul extrem de scalabil – aparatele de orice dimensiune sau vârstă pot fi amestecate și potrivite într-un singur sistem. Un singur sistem scale-out poate prelua o copie de rezervă completă de până la 2.7 PB plus retenție la o rată de absorbție de până la 488 TB pe oră. Aparatele ExaGrid conțin nu doar disc, ci și putere de procesare, memorie și lățime de bandă. Când sistemul trebuie să se extindă, aparatele suplimentare sunt pur și simplu adăugate sistemului existent. Sistemul se scalează liniar, menținând o fereastră de rezervă cu lungime fixă pe măsură ce datele cresc, astfel încât clienții să plătească doar pentru ceea ce au nevoie, atunci când au nevoie. Datele sunt deduplicate într-un nivel de depozit care nu este orientat spre rețea, cu echilibrare automată a sarcinii și deduplicare globală în toate depozitele.