Noii directori aduc experiență și leadership în industrie în regiunile EMEA și APAC

Marlborough, Mass., 13 septembrie 2023 - ExaGrid®, singura soluție Tired Backup Storage din industrie, a anunțat astăzi numirea lui Ian Redmond și Simon Powell ca noi directori de asistență internațională pentru clienți pentru EMEA și APAC.

ExaGrid oferă clienților săi asistență pentru clienți în limbile locale și se mândrește cu modelul său de asistență pentru clienți lider în industrie, în care inginerii de asistență superior de nivel 2 sunt desemnați clienților individuali, asigurându-se că lucrează întotdeauna cu același inginer, astfel încât clienții să nu aibă niciodată trebuie să se repete la diverși personal de asistență, iar problemele se rezolvă rapid.

Redmond și Powell vor gestiona asistența pentru clienți ExaGrid pentru Europa, Asia, Orientul Mijlociu și Africa, aducând zeci de ani de experiență din industria de backup. Înainte de a se alătura ExaGrid, Redmond a organizat asistență pentru clienți pentru Cohesity în regiunea EMEA de peste cinci ani și a condus, de asemenea, echipe de asistență pentru clienți la Tintri și la EMC pentru Data Domain. Powell se alătură ExaGrid de la Commvault, unde a fost un veteran de 16 ani în cadrul organizației lor de asistență, după ce a petrecut ultimii șapte ani ca director de asistență pentru clienți în EMEA.

„ExaGrid continuă să-și extindă acoperirea și are acum peste 4,000 de instalații active pentru clienți în peste 80 de țări. Afacerea noastră în Europa, Orientul Mijlociu, Africa și Asia Pacific este în creștere rapidă”, a declarat Bill Andrews, Președinte și CEO al ExaGrid. „Ne-am concentrat pe creșterea personalului nostru de asistență la nivel internațional pentru a ne sprijini baza globală de clienți și suntem încântați să îi urăm bun venit pe Ian Redmond și Simon Powell în echipa ExaGrid pentru a conduce inginerii noștri de asistență internațională.”

Despre ExaGrid
ExaGrid oferă stocare de rezervă pe niveluri cu o zonă de aterizare unică pentru cache pe disc, depozit de retenție pe termen lung și arhitectură de scalare. Zona de aterizare a ExaGrid oferă cele mai rapide backup-uri, restaurări și recuperări instantanee de VM. Nivelul Repository oferă cel mai mic cost pentru reținerea pe termen lung. Arhitectura extensibilă a ExaGrid include dispozitive complete și asigură o fereastră de rezervă cu lungime fixă ​​pe măsură ce datele cresc, eliminând upgrade-urile costisitoare ale stivuitoarelor și uzura produsului. ExaGrid oferă singura abordare de stocare de rezervă pe două niveluri, cu un nivel care nu este orientat spre rețea, ștergeri întârziate și obiecte imuabile pentru recuperarea din atacurile ransomware.

ExaGrid are ingineri de sisteme de vânzări fizice și pre-vânzare în următoarele țări: Argentina, Australia, Benelux, Brazilia, Canada, Chile, CSI, Columbia, Republica Cehă, Franța, Germania, Hong Kong, India, Israel, Italia, Japonia, Mexic , Nordici, Polonia, Portugalia, Qatar, Arabia Saudită, Singapore, Africa de Sud, Coreea de Sud, Spania, Turcia, Emiratele Arabe Unite, Regatul Unit, Statele Unite și alte regiuni.

Vizitați-ne la exagrid.com Sau să ne conectați cu noi LinkedIn. Vedeți ce au de spus clienții noștri despre propriile experiențe ExaGrid și aflați de ce petrec acum mult mai puțin timp stocării de rezervă în povești de succes ale clienților. ExaGrid este mândru de scorul nostru de +81 NPS!

ExaGrid este o marcă înregistrată a ExaGrid Systems, Inc. Toate celelalte mărci comerciale sunt proprietatea deținătorilor respectivi.